🔄 Return & Refund Policy — KroyKutir (ক্রয় কুটির)
KroyKutir গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তাই আমাদের Return & Refund নীতিমালা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।
📦 রিটার্ন পলিসি
🔹 পণ্য রিটার্ন শুধুমাত্র ডেলিভারি ম্যান উপস্থিত থাকা অবস্থায় গ্রহণযোগ্য।
🔹 গ্রাহক ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেজ খুলে পণ্য চেক করতে পারবেন।
🔹 পণ্য পছন্দ না হলে বা সমস্যা থাকলে সাথে সাথে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করা যাবে।
🔹 গ্রাহক ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেজ খুলে পণ্য চেক করতে পারবেন।
🔹 পণ্য পছন্দ না হলে বা সমস্যা থাকলে সাথে সাথে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করা যাবে।
🔸 রিটার্নের ক্ষেত্রে গ্রাহককে শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করতে হবে।
🔸 ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
🔸 ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
💸 রিফান্ড পলিসি
🔹 যেহেতু রিটার্ন ডেলিভারির সময়েই সম্পন্ন হয়, তাই সাধারণত আলাদা রিফান্ড প্রক্রিয়া প্রযোজ্য নয়।
🔹 পেমেন্ট করা থাকলে, রিটার্ন কনফার্ম হওয়ার পর প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রিফান্ড পদ্ধতি জানিয়ে দেওয়া হবে।
🔹 পেমেন্ট করা থাকলে, রিটার্ন কনফার্ম হওয়ার পর প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রিফান্ড পদ্ধতি জানিয়ে দেওয়া হবে।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা
• ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর কোনো অভিযোগ বা রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।
• অর্ডার কনফার্ম করার আগে পণ্যের বিবরণ ভালোভাবে পড়ে নিন।
• কসমেটিকস ও পার্সোনাল আইটেমে রিটার্ন সীমিত হতে পারে।
• অর্ডার কনফার্ম করার আগে পণ্যের বিবরণ ভালোভাবে পড়ে নিন।
• কসমেটিকস ও পার্সোনাল আইটেমে রিটার্ন সীমিত হতে পারে।
📩 কোনো প্রশ্ন থাকলে অর্ডার করার আগেই আমাদের ইনবক্স করুন
🤝 KroyKutir — স্বচ্ছ নীতিমালা, নিশ্চিন্ত কেনাকাটা
🤝 KroyKutir — স্বচ্ছ নীতিমালা, নিশ্চিন্ত কেনাকাটা
